Simalungun, MCB – Polres Simalungun meraih Juara 1 kategori persentase panggilan terjawab dan tindak lanjut pengaduan terbanyak Call Center 110 Polda Sumatera Utara Tahun Anggaran 2025. Penghargaan diserahkan Kapolda Sumatera Utara, Whisnu Hermawan Februanto, kepada Kapolres Simalungun, Marganda Aritonang, dalam Rapim Polda Sumut 2026 di Aula Tribrata Mapolda Sumut, Rabu (25/2/2026).
Kasi Humas Polres Simalungun, Verry Purba, menyampaikan rasa bangga atas capaian tersebut. Ia menyebut penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh personel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Penghargaan tertuang dalam Piagam Nomor: Kep/150/II/2026 yang ditandatangani Kapolda Sumut. Polres Simalungun dinilai unggul dalam persentase panggilan terjawab dan jumlah tindak lanjut pengaduan sepanjang 2025.
Menurut Verry Purba, capaian ini menunjukkan respons cepat dan komitmen Polres Simalungun dalam melayani masyarakat melalui Call Center 110 sebagai akses utama layanan kepolisian.
Penghargaan diberikan dalam Rapim Polda Sumut 2026 bertema dukungan terhadap rencana kerja pemerintah 2026. Kegiatan tersebut dihadiri jajaran pimpinan Polda Sumut dan para kapolres se-Sumatera Utara.
Kapolda Sumut mengapresiasi dedikasi Polres Simalungun dan menyebut keberhasilan ini sebagai contoh pelayanan presisi kepada masyarakat.
Kapolres Simalungun, Marganda Aritonang, menyatakan penghargaan ini milik seluruh personel, khususnya petugas Call Center 110 yang siaga 24 jam menerima dan menindaklanjuti laporan masyarakat.
Verry Purba menambahkan, keberhasilan ini didukung sistem pengelolaan yang baik, monitoring rutin, serta evaluasi berkelanjutan agar setiap pengaduan tertangani cepat dan tepat.
Ia juga menilai tingginya panggilan yang masuk mencerminkan kepercayaan masyarakat kepada Polres Simalungun.
Ke depan, Polres Simalungun berkomitmen meningkatkan kualitas layanan dan terus berinovasi agar pelayanan Call Center 110 semakin optimal.
Seluruh personel menyambut prestasi ini dengan semangat untuk mempertahankan dan meningkatkan capaian di masa mendatang. (S Hadi Purba)